很多客戶在選購uv滾涂生產線的時候,對于uv滾涂生產線的售后服務也非常的關注。售后服務維護的好,對于客戶很多后期突發的狀況都能迅速的解決。對于客戶來說就沒有后顧之憂了。那么,對于卡爾弗來說,uv滾涂生產線到底有哪些售后服務內容呢?
1、所有設備質保期一年,自設備安裝調試并最終驗收之日起計。保修期內免費上門維修(人為因素、損耗件以及不可抗拒的自然現象引起的故障或破壞除外);
2、質保期內因各種人為或者非人為原因出現設備故障,卡爾弗保證在接到客戶通知24小時內到達現場,并進行解決。
3、在合同簽定后,卡爾弗即可派技術工程師或維護人員參與客戶的設計及生產程序,熟悉設備結構性能,在設備整理完成前一周內重點對維護人員進行部件裝配及原理講解,熟悉設備的精度調整及常見故障,生產工藝等,通過培訓,客戶指定的相關人員應對該生產線設備有了較深的了解,下一步就是現場安裝調試總體的培訓過程,同樣的客戶指定的師父同卡爾弗售后工程師共同進行設備的安裝及調試,進一步了解部件及生產線的性能及要求,待全線經單機調試→全線聯動調試完成后,由卡爾弗工程師對客戶人員進行一次總體培訓,主要內容包括氣路系統維護、電器原理圖講解、故障分析處理、關鍵部件的故障分析處理、零配件的維護保養及事故處理等等,至此培訓告一段落;
4、最后是客戶指定工作人員隨卡爾弗售后工程師共同對設備在試用期內的問題進行分析處理,將前面所掌握到的知識用到實踐中去檢驗,通過實踐不斷加深認識,至此客戶指定工作人員能夠掌握并且熟練使用、維護、保養生產線機械設備;
以上,就是卡爾弗uv滾涂生產線的售后服務內容。希望對于還在猶豫的客戶來一劑強心劑。讓客戶在后續的生產中能夠省時省力省成本。